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Expédition :

Actuellement, notre campagne de promotion vous permet de bénéficier d'une livraison gratuite en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Au reste des pays de l'Union Européenne, le prix s'élève à 4,90€.

Pour une expédition en Polynésie française, dans les DOM - TOM et le reste du monde, le tarif est de 14,90€.

Univers Peluche expédie votre colis dans n'importe quel pays du monde. Les DOM-TOM et les îles françaises peuvent avoir des frais de douane qui seront réglés à la réception du colis. Ces frais seront à votre charge et nous vous invitons à contacter votre bureau de douane local afin d'éviter les mauvaises surprises.

Nous traitons toutes les commandes le plus rapidement possibles, généralement dans les 12h.

Le délai de livraison est variable et prendra normalement entre 7 et 15 jours ouvrables pour la France, Belgique, Suisse et le Luxembourg. Toutefois, en raison de la pandémie COVID-19, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 30 jours ouvrables. Même si les retards ne sont pas fréquents, nous vous prions de bien vouloir nous excuser par avance pour ce désagrément.

Le délai de livraison pour les DOM-TOM et îles françaises est généralement compris entre 18 jours et 90 jours.

Service de livraison : La grande majorité de nos produits sont expédiés via Colissimo ou Colis Privé. Vous pourrez suivre votre commande sur notre interface dédiée. 

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Dans l'objectif d'optimiser les délais de livraison et pour éviter une trop longue attente, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis.

De ce fait, nous vous invitons à consulter votre e-mail de confirmation d'expédition pour être sûr que vous n'avez pas plusieurs numéros de suivi. S'il y a plusieurs numéros de suivi, cela signifie que votre commande a été envoyée en plusieurs paquets.

Enfin, si tous les colis sont arrivés et qu'il vous manque toujours un produit, contactez le service client par email.

Dernière mise à jour : 19/10/2022